「どうすれば相手がこちらの意見を素直に聞いてくれるか」というと、まず相手の長所を認めることから始めると、相手の心が開きやすいと思います。
お世辞ではなく、あくまで客観的な目で見て、相手の良いところを言葉にして伝えてあげる。
「あなたにはこんな良いところがありますね」
「この点はすばらしい」
そうすると、相手も心を開いて、こちらの話に真剣に耳を傾けてくれるようになります。
これは上手にコミュニケーションをはかるコツでもあり、さりげなく相手の問題に気づいてもらう上でも役立ちます。
まず、相手の長所を認めたうえで、
「その反面、こういう面もあるんじゃない」
「この点はもっとこうした方が良いと思う」
「この点に注意したら、もっと良い方向に進む」
などと、本人の短所や課題に気づくように促すのです。
そうすると、
「そうかもしれない」
「それは気づかなかった」
「そうしてみよう」
などと、自分の不足に気づきやすくなると思います。
誰でもいきなり短所を指摘されると、感情的に反発しやすいものです。
だからこそ、そこで心を養うことが大事なわけですが、人との交流においては、相手に気づいてもらうための思いやりも必要です。
親しい間柄であっても、そのような思いやりがあってこそ、実りある会話ができます。
ですから、たとえ相手に落ち度があった場合でも、いきなり「あなたの悪いところは……」と切りだすのではなく、まず、「あなたはこんな良いところがある」と伝えた上で、「でも一方で、こんなところに問題もあるんじゃない!?」などと忠告してあげる。
これは、他人のみならず、子供や夫婦間でも大切なことです。
そうすれば、感情的にならずに、前向きな会話ができるようになると思います。
要するに、同じことを伝えるにしても、相手が受け取りやすい表現の仕方ができるか否かで、会話がスムーズにできるかどうか、意思の疎通がうまくできるかどうか、に大きな違いが出てしまう。
そのためには、会話においてもそれなりの段取りが大事で、そうでないと言葉のキャッチボールがうまくいきにくい、ということです。
【私にご質問いただけるメルマガはこちら】
まぐまぐ で登録できます。
【You Tubeチャンネル】
